Когда с карты списывают средства неизвестно за что, это всегда неприятно. С недавнего времени владельцы банковских карт стали получать сообщения об автоплатеже с обозначением «покупка meta». Суммы разные. Это могут быть и сто рублей, и несколько тысяч.
Содержание
Что такое покупка «Мета»
Покупка Мета – это списание с карты в пользу социальных сетей FaceBook или Instagram. С недавнего времени именно так стала называться компания Фейсбук. Покупка Мета может произойти по нескольким причинам:
- У вас есть подписка в Фейсбук или Инстаграм с автопродлением.
- Произошла плановая оплата рекламного продвижения аккаунта в социальной сети.
- Был произведен новый запуск рекламной кампании.
- Вы что-то купили в интернет-магазине Инстраграмма.
Средства в любом случае будут сняты с той карты, которая была привязана в личном кабинете бизнес-аккаунта. Такая привязка выполняется посредством снятия небольшой суммы, которая впоследствии возращается на счет. Зато потом Фейсбук или Инстаграмм могут спокойно снимать средства, не ставя в известность владельца карты.
Но такое происходит, если были неправильно сделаны настройки оплаты в бизнес-аккаунте. Если настройки сделаны правильно, то владелец сам контролирует частоту снятия средств и сумму. В настройках можно задать ограничения бюджета, выделенного на продвижение.
Компания Фейсбук автоматически снимает дополнительные средства с карты, если не стоят ограничения, а настройки выполнены неправильно. При этом сумма уже устанавливается самой компанией и зависит от активности аккаунта.
Если с вашей карты были списания с пометкой «Покупка Мета», следует проверить настройки аккаунта. Сделать это просто:
- Зайдите в свой бизнес-аккаунт Фейсбук.
- Перейдите в раздел Ads Manager.
- Выберите «Все инструменты».
- Кликните «Билинг».
- Выберите «История транзакций».
- Кликните на ID транзакции и просмотрите рекламные кампании и средства, на них потраченные.
В большинстве случаев списание средств происходит по вине самого владельца, а значит, следует просто правильно настроить бизнес-аккаунт.
Почему списания средств больше установленной суммы
Многие пользователи замечают, что суммы списания не соответствуют заданным настройкам бюджета. Данная ситуация может возникнуть по нескольким причинам:
Банк снимает комиссию из-за расчетов в разных валютах. Если бюджет прописан в долларах, а на вашей карте находятся рубли, то за перерасчет будет сниматься комиссия.
Оплата налогов. В соответствии с законами РФ привязанный к карте бизнес-аккаунт облагается налогом на добавленную стоимость в размере 20%, поэтому сумма возрастет.
Списание происходит позднее, чем было выполнено продвижение. Из-за разных платежных систем, особенностей банка, в котором у пользователя оформлена карта и других причин средства с карты могут сниматься с задержкой до 2 недель. А потому пользователь может посчитать такую транзакцию несанкционированной и не соответствующей настоящим настройкам.
Можно ли отключить списания Мета?
Покупки Мета можно отключить в настройках своего аккаунта в Фейсбук. Достаточно просто отвязать карту от профиля, остановить рекламные кампании или задать лимиты продвижения. Чтобы отключить списания, необходимо:
- Зайти в Ads Manager.
- Выбрать «Настройки» (значок шестеренки).
- В появившемся меню выбрать «Настройки платежей».
- Зайти в «Способы оплаты» и отвязать свою карту.
Если списания внеплановые, то нужно установить лимиты в рекламном кабинете. Сегодня можно выбрать лимит дня, профиля или кампании. Таким образом, Фейсбук не сможет списать больше средств, чем указано. Но если у вас на карте будет недостаток финансов, то и все кампании будут остановлены.
Также можно просто удалить рекламный аккаунт. Например, если он создан по ошибке или уже просто не актуален. Это делается также в настройках. Там есть пункт «Деактивация рекламного аккаунта».
Важно помнить, что в случае непогашенной задолженности профиль удален не будет.
Транзакции «покупка Мета» — это покупки в Фейсбук или Инстраграмм. Если вы не создавали никаких рекламных аккаунтов, то налицо действия мошенников. В этом случае вам помогут правоохранительные органы, служба поддержки Фейсбук или вашего банка.
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.