Для поддержания связи с клиентами банка ВТБ, была добавлена функция СМС информирования. При изменениях на счету клиент оповещался через СМС и знал, какие операции происходили. Но не всем нужна эта функция и не всем она нравится. Чтобы её отключить можно посетить банк, отключить через банкомат, позвонить оператору или же сделать это в личном кабинете.
Содержание
Нужна ли функция СМС оповещения от ВТБ банка?
Первый месяц использование данной функции бесплатный, а последующие будут платными. Поэтому многие владельцы карт хотят её отключить. Но тогда вы не сможете:
- Контролировать баланс на карте;
- Переводить деньги через мобильный банк;
- Следить за поступлениями денег;
- Использовать приложение онлайн-банка.
СМС оповещение – это добровольная функция, которую предлагают каждому клиенту. По желанию ею можно пользоваться, а если картой пользуетесь редко и ежемесячный платеж за функцию кажется высоким, то можно от неё отказаться.
Как её отключить через онлайн-сервис?
Это самый удобный и быстрый вариант подключения и отключения любых услуг, в том числе и СМС — информирования. Вам нужно знать только логин и пароль от онлайн банка, чтобы туда зайти и настроить работу сервиса. Для отключения нужно:
- Авторизироваться в системе, введя логин и пароль;
- В настройках перейти в раздел «Профиль и пакет услуг»;
- Потом ищем раздел «sms и email оповещение»;
- Выбрать свой номер, который будет отмечен зеленым флажком;
- Снять с него отметку и цвет поменяется на красный.
Если вы увидите несколько номеров зеленым цветом, то оповещение приходят на каждый из них. Точно также можно отключить и все остальные номера.
Как её выключить через звонок оператору
Если вы не умеете пользоваться онлайн сервисом или не хотите этим заниматься, то можно позвонить оператору и с его помощью отключить данную функцию. Делаем это в такой последовательности:
- Набираем бесплатный номер 8-800-100-24-24, который работает без выходных;
- Подождите ответа оператора и озвучьте ему то, что вы хотите сделать;
- Дальше специалист проверит вашу личность, для этого нужно будет назвать некоторые данные из карты и паспорта;
- Ждите подтверждение отключения услуги.
Как отписаться через банкомат ВТБ банка?
Для отключение через терминал вам понадобится сама карта, поэтому заранее её подготовьте и следуйте инструкции.
- Вставьте карту в банкомат и введите пароль;
- В меню найдите раздел управление картой и SMS;
- Зайдя туда найдите кнопку «отключить» и нажмите её.
Если оплата уже на следующий месяц была произведена, то лучше всего отключать функцию за несколько дней до нового периода оплаты.
Как её отказаться от смс в отделении банка?
Здесь инструкция не нужна, так как достаточно прийти в отделение банка с паспортом и отключить СМС уведомление. Менеджер вас идентифицирует в системе, после этого может предложить дополнительные функции или же отключить все. Выбрав нужное, подписываете бумаги и функция отключена.
Почему могут перестать приходить оповещения сами по себе?
Причин может быть несколько:
- У вас недостаточно средств на счету, чтобы оплатить услугу;
- Не было никаких операций на счету за последние 90 дней;
- Карточка заблокирована;
- Мошенники сменили номер для оповещений.
Чтобы не искать самому причину и не переживать о взломе, позвоните оператору или обратитесь в банк и узнайте, почему перестали приходить сообщения.
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.