Многие сегодня используют ТВ Билайн, но в некоторых случаях и оно может не работать. Существует несколько причин, по которым может не работать телевидение Билайн, со многими из которых легко можно справиться и самостоятельно.
Содержание
Какие проблемы могут возникнуть
Если у вас вдруг перестало работать телевидение Билайн, следует обратиться внимание на несколько факторов:
- количество средств на счете;
- проблемы оборудования дома;
- проблемы на сервере.
Если не работает ТВ Билайн, то в большинстве случае проблема решается легко, быстро и без привлечения специалистов.
Первые две проблемы в большинстве случаев можно решить самостоятельно. И первое, что следует сделать – проверить состояние счета. Если средств достаточно, то можно попробовать применить следующий способ:
- Зайти на официальный сайт оператора.
- Найти в верхней части экрана кнопку «Помощь и поддержка».
- Нажать на эту кнопку и пролистать экран вниз.
- Здесь нужно нажать кнопку «Домашний» и выбрать «Домашнее телевидение».
- Теперь следует из выпавшего списка действий нажать «Устранение неполадок».
В этом меню есть действительно много проблем, которые устраняются без помощи специалистов. Просто следуйте инструкциям, и у вас все получится.
Проблемы с приставкой
Если вдруг не загружается ТВ приставка, то не стоит переживать. Если индикаторы горят, то следует перенастроить сетевую карту – открыть настройки телевизора и прописать все параметры вручную.
Если утерян ТВ-сигнал, то первым делом пробуйте перезагрузить роутер или даже сбросить его до заводских настроек, для чего следует нажать на кнопку Reset.
Также может быть вероятность перегрузки системы. Проверьте, сколько устройств одновременно подключено к приставке. Если слишком много, попытайтесь отключить некоторые из них.
В идеале, следует отключить все, а потом уже подключить телевизор.
Также причина отсутствия сигнала может крыться в плохих погодных условиях, Из-за снега, грозы, ливня и сильного снегопада сигнал может не проходить до вашей ТВ-приставки. В этом случае остается только подождать – сигнал появится при улучшении погоды.
Если не работает звук
Если изображение нормальное, а звук отсутствует, то нужно попробовать сделать следующее:
- Открыть раздел «Формат».
- Выбрать блок «Звуковое сопровождение».
- Нажать кнопку «Автоматические настройки».
Другие проблемы
Если есть какие-то другие проблемы, то и тут можно найти решение.
Если не работает пульт, проверьте заряд батареек, а потом проведите самодиагностику.
Если вдруг перестало работать кабельное или интерактивное телевидение, то необходимо сделать несколько шагов:
- Сбросить настройки карты ресивера.
- Отсоединить провода и снова включить их.
- Отдайте ресивер на перепрошивку или просто купите новый. Если еще действует гарантия, то можно отдать в сервисный центр.
Как обратиться в сервисный центр
В сервисный центр обратиться легко:
- По телефону 8 800 700 80 00 или 0611.
- По электронной почте internet@beeline.ru.
- В форме обратной связи на сайте.
В любом случае специалисты Билайн не оставят вас без помощи и поддержки.
Отправляя сообщение, Вы разрешаете сбор и обработку персональных данных. Политика конфиденциальности.